Política de envíos

¿A qué países realizamos envíos?

Podemos realizar envíos a España, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Polonia y otros países europeos.También podemos enviar pedidos a algunos países de América Latina, como México, Argentina, Chile y Colombia. Si no está seguro de si podemos enviar a su país, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente antes de realizar la compra.

¿A dónde enviamos?

Enviamos nuestros productos a casi todos los países del mundo y ofrecemos envío estándar para la mayoría de ellos.

Forma de envío

Nuestros métodos de entrega:

Métodos de envío: DHL, UPS, TNT, EMS y Fedex.

Costo de envío: 

Envíos gratis para pedidos superiores a 49 Euros.

Si su pedido no supera los 49€ se añadirán 7€ como el coste de envío.

El tiempo de manejo del pedido es de 1 a 3 días hábiles. El plazo de entrega depende del país y la región. Tarda generalmente 3 a 7 días hábiles para la entrega.

 Los cargos adicionales, como aranceles de importación, impuestos u otras tasas aplicables, no están incluidos en el precio y pueden ser cobrados por las autoridades aduaneras o por el transportista.

Pasos para tramitar un pedido

Una vez realizado el pedido desde Skysmotor tardará de 1 a 3 días laborables en tramitarse. (Excepto temporada alta de ventas, mucha demanda puede hacer que haya algún retraso)

Paso 1: Pedido confirmado por nuestro sistema (0-1 día laborable)

Paso 2: Pedido empaquetado por nuestro almacén (0-1 días laborables)

Paso 3: Envío del paquete al servicio de mensajería o al centro exprés (1 día)

Paso 4: Pedido procesado por correo a su destino.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Enviamos un correo electrónico con un número de seguimiento tan pronto como se envía su paquete, simplemente ingrese su número de seguimiento en la página de seguimiento del pedido en la parte inferior de nuestro sitio web y podrá verificar su progreso en cualquier momento.

¿Cuánto es el impuesto y cómo lo pago?

En los envíos internacionales desde China, pueden aplicarse impuestos, aranceles, tasas aduaneras u otros cargos exigidos por las autoridades del país de destino.

Cuando el envío se realiza mediante servicios de transporte como DHL, FedEx u otros transportistas, es posible que el transportista se ponga en contacto con usted antes de la entrega para informarle sobre los importes aplicables y las instrucciones de pago.

Si desea conocer los posibles impuestos o cargos antes de realizar el pedido, le recomendamos consultar previamente con la oficina de aduanas, la autoridad fiscal o el servicio postal local de su país para obtener información sobre la normativa de importación aplicable.

A partir del 1 de julio de 2021, se debe recaudar el IVA en las importaciones comerciales en los 27 estados miembros de la UE con un valor total de envío inferior a 150 €. Los clientes de los países de la UE tienen que pagar el IVA por los envíos de mercancías desde China. Para obtener más detalles, comuníquese con la oficina de correos o la aduana local. 

¿Quién necesita un EORI y un EIN?

Si eres una empresa que importa bienes a la Unión Europea (UE), debes proporcionar un número EORI. Este número es válido en toda la UE. Se utiliza como número de referencia común para las interacciones con las autoridades aduaneras de cualquier Estado miembro, como se indica a continuación.

Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República de Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España y Suecia.

Las empresas de EE. UU. deben proporcionar un EIN requerido por un operador internacional como Fedex.