Política de privacidad

1. Información general

Esta Política de Privacidad describe cómo Dentaldeal.es recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios cuando acceden o utilizan el sitio web https://www.dentaldeal.es.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Esta Política de Privacidad también informa sobre los derechos que pueden ejercer los usuarios en relación con sus datos personales.

Última actualización: 11/7/2026

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Nombre comercial: Dentaldeal.es

Titular: Chongqing Tianqiong Network Technology Co., Ltd.

Número de identificación empresarial: 91500107070300084A

Dirección de oficina: No. 27-2, Building 3, Neo-China Top City, No. 1 Aoti Road, Yuanjiagang, Jiulongpo District, Chongqing, China

Correo electrónico: dentaldeal.es@gmail.com

Sitio web: https://www.dentaldeal.es

Si estos datos se encuentran publicados en el Aviso Legal del sitio web, el usuario puede consultarlos también en dicha sección.

3. Datos personales que podemos recopilar

Dentaldeal.es puede recopilar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente al utilizar el sitio web, crear una cuenta, realizar un pedido, contactar con nuestro equipo o utilizar los formularios disponibles.

Los datos recopilados pueden incluir, entre otros:

Nombre y apellidos.

Dirección de correo electrónico.

Número de teléfono.

Dirección de facturación y entrega.

Datos relacionados con pedidos, productos adquiridos, consultas, devoluciones, incidencias o solicitudes de soporte.

Datos necesarios para la gestión de pagos, facturación, envíos y atención al cliente.

Datos técnicos o de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, fecha y hora de acceso u otros datos similares, conforme a la Política de Cookies.

Dentaldeal.es no solicita datos personales que no sean necesarios para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

4. Finalidades del tratamiento

Dentaldeal.es puede tratar los datos personales de los usuarios para las siguientes finalidades:

Gestionar consultas enviadas a través del sitio web, correo electrónico u otros canales de contacto.

Crear y gestionar cuentas de usuario, cuando corresponda.

Tramitar pedidos, pagos, facturación, envíos, devoluciones, cambios o garantías.

Comunicarse con el usuario en relación con sus pedidos, consultas o solicitudes.

Prestar atención al cliente y soporte posventa.

Gestionar incidencias relacionadas con productos o servicios.

Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o de consumo.

Mejorar el funcionamiento del sitio web, la seguridad y la experiencia de navegación.

Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista una base legal válida para ello, como el consentimiento del usuario o los casos permitidos por la normativa aplicable.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales puede basarse en una o varias de las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando los datos sean necesarios para gestionar pedidos, pagos, envíos, consultas previas a la compra o servicios solicitados por el usuario.

Cumplimiento de obligaciones legales, cuando sea necesario conservar o comunicar determinada información por motivos fiscales, contables, administrativos, legales o de consumo.

Consentimiento del usuario, por ejemplo, para determinadas comunicaciones comerciales o para el uso de cookies no necesarias.

Interés legítimo, cuando sea necesario para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes, proteger la seguridad del sitio web, gestionar consultas relacionadas con una relación previa o conservar registros necesarios para atender posibles reclamaciones, siempre que no prevalezcan los derechos e intereses del usuario.

6. Comunicaciones comerciales

Dentaldeal.es podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con sus productos o servicios cuando el usuario haya prestado su consentimiento o cuando exista otra base legal aplicable conforme a la normativa vigente.

El usuario podrá retirar su consentimiento o darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento mediante los medios indicados en cada comunicación o contactando con Dentaldeal.es a través del correo electrónico indicado en esta Política de Privacidad.

No se enviarán comunicaciones comerciales basadas en consentimiento si el usuario no ha autorizado previamente su recepción.

7. Destinatarios de los datos

Dentaldeal.es no vende los datos personales de los usuarios.

Los datos personales podrán comunicarse o facilitarse, cuando sea necesario, a terceros que intervengan en la prestación del servicio o en el cumplimiento de obligaciones legales, tales como:

Empresas de transporte y logística, para gestionar la entrega de pedidos.

Proveedores de servicios de pago, para procesar pagos y operaciones relacionadas.

Proveedores de alojamiento web, mantenimiento técnico, seguridad, correo electrónico, herramientas de gestión o atención al cliente.

Asesorías, entidades administrativas, autoridades competentes o profesionales externos, cuando exista obligación legal o sea necesario para la gestión del servicio.

Fabricantes, proveedores o servicios técnicos, cuando sea necesario para gestionar una consulta, incidencia, garantía o solicitud relacionada con un producto concreto.

Estos terceros tratarán los datos únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio correspondiente o cumplir la finalidad aplicable.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos o servicios utilizados por Dentaldeal.es pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.

Cuando esto ocurra, Dentaldeal.es procurará utilizar proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

9. Conservación de los datos personales

Dentaldeal.es conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

En particular:

Los datos relacionados con pedidos, facturación y obligaciones legales podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil o de consumo aplicable.

Los datos relacionados con consultas, incidencias o atención al cliente se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y atender posibles responsabilidades.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.

Los datos obtenidos mediante cookies se conservarán conforme a lo indicado en la Política de Cookies.

Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o bloquearán conforme a la normativa aplicable.

10. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, incluidos:

Derecho de acceso.

Derecho de rectificación.

Derecho de supresión.

Derecho de oposición.

Derecho a la limitación del tratamiento.

Derecho a la portabilidad de los datos.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas cuando proceda.

Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud al siguiente correo electrónico:dentaldeal.es@gmail.com

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y permitir la identificación del solicitante. Cuando sea necesario para verificar la identidad del usuario, Dentaldeal.es podrá solicitar información adicional.

El usuario también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.

11. Seguridad de los datos

Dentaldeal.es aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario debe utilizar el sitio web de forma responsable y mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso cuando disponga de una cuenta.

12. Exactitud de los datos

El usuario se compromete a proporcionar datos veraces, actualizados y completos.

Dentaldeal.es no se hace responsable de incidencias derivadas de datos incorrectos, incompletos o desactualizados facilitados por el usuario, especialmente cuando dichos datos sean necesarios para gestionar pedidos, pagos, facturación, envíos o atención al cliente.

13. Menores de edad

El sitio web está dirigido principalmente a usuarios mayores de edad y a profesionales o entidades que actúan en el ámbito de su actividad.

Dentaldeal.es no solicita intencionadamente datos personales de menores de edad. Si un menor ha proporcionado datos personales sin autorización, su representante legal puede ponerse en contacto con Dentaldeal.es para solicitar su revisión o eliminación cuando corresponda.

14. Cookies y tecnologías similares

Dentaldeal.es puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio web, mejorar la navegación, recordar preferencias, analizar el uso del sitio o gestionar determinadas funciones.

El uso de cookies se regula mediante la Política de Cookies disponible en el sitio web. En dicha política se informa sobre los tipos de cookies utilizadas, su finalidad, duración, proveedor y opciones disponibles para aceptar, rechazar o configurar su uso.

Las cookies no necesarias solo se utilizarán cuando exista una base legal válida, como el consentimiento del usuario, cuando corresponda.

15. Cambios en la Política de Privacidad

Dentaldeal.es puede actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.

La versión actualizada estará disponible en esta página e indicará la fecha de última revisión.

16. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con Dentaldeal.es a través del siguiente correo electrónico:

Dentaldeal.es@gmail.com